対応エリア
結訪問介護では、主に療養者様のご自宅に訪問しサービス提供を行っています。
- 刈谷市
- 安城市
- 知立市
※事業対象者・要支援の方は刈谷市在住、
または刈谷市に住所がある方のみとなります。
利用料金について
利用料金については重要事項説明書をご確認下さい。
ご利用の流れ
STEP1 ケアマネージャーまたはご家族からの依頼
まずは訪問介護をご利用される旨を、担当ケアマネージャー様またはご家族様よりご連絡ください。
STEP2 担当者会議の開催
ご利用者様や関係事業所が集まり、サービス計画について会議を開催します。
ケアマネージャーが作成したサービス計画書に基き当事業所が行う訪問介護計画書として作成します。
STEP3 ご契約、ケアプランの説明
サービスの内容と費用をご説明し、ご納得いただきましたらご契約となります。
不安なことがございましたら遠慮なくお聞きください。
STEP4 サービススタート
サービス開始となります。初回サービス提供については、サービス担当責任者とヘルパーがお宅を訪問します。
ヘルパーは訪問介護計画書に沿ってサービスの提供を行います。
プロの介護スタッフが丁寧なサポートを行いますので、ご不明な点・ご心配な点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
ご利用者様はもちろん、ご家族の皆様に安心していただけるよう、迅速・丁寧に対応いたします。
よくある質問
- 誰でも訪問介護を利用できますか？
- 対応エリア内にお住いの要介護認定を受けられた方であればご利用が可能です。まずは、地域包括支援センターや地域のケアマネージャー様にご相談ください。
- いつも同じスタッフが来てくれるのでしょうか？
- 基本同じスタッフが訪問することは少ないです。ヘルパー2級や介護福祉士等の資格を持つスタッフがお伺いいたします。
- 週にどのくらい訪問してくれますか？
- 事業対象者・要支援の方でしたら、週1～3回ほどになります。要介護の方なら単位数の上限もございますが、毎日の利用も可能です。
- エリアはどこまで訪問していますか？
- 愛知県刈谷市を中心に、安城市・知立市に訪問いたします。事業対象者・要支援の方は刈谷市に住所がある方が対象となります。
- 入浴介助の際、脱衣や着替えなどは家族がするのですか？
- 入浴前後の脱衣作業などのお手伝いは、スタッフが責任を持ってサポートいたしますのでご安心ください。
- 家族の分の食事も用意してもらえますか？
-
訪問介護サービスではご利用者様の日常生活上のお世話、調理・洗濯などの生活の援助を行います。
ご利用者様の家族のための家事や、日常生活のお手伝いの範囲を超えるものにつきましては承りかねますのでご了承ください。 - 痰の吸引などはできるのですか？
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喀痰吸引等の指定申請を取得しております。
研修を修了したヘルパーが在籍しておりますので、対応可能です。但し介護保険法の範囲内の対応となりますのでご了承ください。 - 介護中にご利用者様の容体が急変した場合の対応は？
-
サービスの提供中に容体の急変等の緊急事態が発生した場合は、ご利用者様の主治医、救急隊、緊急連絡先(ご家族等)、介護支援専門員等に連絡いたします。
※事前の打ち合わせ時に緊急時のご連絡先等をお聞きします。 - 医療行為はしてもらえますか？
- 訪問介護は主に生活面での支援を行います。そのため医療行為を行うことは認められていません。